قوانین سایت
یوتاب پلازا با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای سفارش، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. برای نمونه می توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود. لازم به ذکر است آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخها از طریق آنها صورت میگیرد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. ما در فروشگاه یوتاب به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری داده ایم.
- ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهیم. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ما محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- ارسال کالا به اداره پست بعد از ثبت سفارش حداکثر ظرف مدت 48 ساعت انجام خواهد شد.
لغو سفارش
شما میتوانید برای لغو سفارش خود با شماره تماس های موجود در بخش ارتباط با ما تماس حاصل بفرمایید.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات ، اشتراکگذاری تجربهی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش میرسد. بدیهی است بخش نظرات یوتاب با دیگر سایتها و شبکههای اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمیشوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمیآیند. یوتاب در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد.
مرجوعي كالا
به دلیل حساس بودن لوازم آرایشی و بهداشتی امکان مرجوعی کالاهایی که جعبه و یا پلمپ آن باز شده است به هیچ وجه وجود ندارد.
حریم خصوصی :
- هویت شخصی کاربران نزد ما محرمانه است و اطلاعات شخصی کاربران از طریق وب سایت یوتاب پلازا به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیشود. به جز در موارد حاکمیتی و دستورات قضایی.
- کاربر ملزم به ورود اطلاعات صحیح ( نظیر نام و نام خانوادگی ، شماره تماس ، آدرس پستی و … بوده که در صورت بروز مشکل به علت قصور کاربر در ورود اطلاعات مسئولیت آن متوجه ایشان خواهد بود.